Empezá por el resultado que necesitás
Una consulta clara no tiene que ser técnica. Contá qué ocurre, dónde sucede y qué te gustaría resolver. Si se trata de una mejora, describí el resultado que buscás; si es una falla, explicá desde cuándo la notás.
Ubicá el trabajo
Indicá la zona y si se trata de una casa, un comercio o una empresa. También ayuda saber qué ambiente está afectado y si existen horarios o condiciones de acceso que deban tenerse en cuenta.
Sumá información útil
Las medidas aproximadas, las fotos generales y el modelo de un equipo pueden ayudar a entender la consulta. No hace falta desmontar nada ni intervenir una instalación para preparar esa información.
Acordá el alcance
Antes de avanzar, conviene aclarar qué trabajo se contempla, qué materiales se consideran y qué queda fuera. Algunos casos necesitan una visita para poder evaluar el estado real del lugar.
Dejá un contacto para responderte
Incluí un email que revises habitualmente y, si preferís, un teléfono. En FIX UP podés usar el formulario de la web o escribirnos por WhatsApp. Cuanto mejor entendamos la necesidad, más fácil será orientar el siguiente paso.